الأسئلة الشائعة (أسئلة تتكرر كثيرًا)

الأسئلة الشائعة (أسئلة تتكرر كثيرًا)

كيف يمكنني تقديم طلب شراء؟

يمكنك تصفح المنتجات، إضافتها إلى سلة التسوق، ثم المتابعة إلى صفحة الدفع لإتمام الطلب.

هل أحتاج إلى إنشاء حساب للشراء؟

لا، يمكنك إتمام عملية الشراء كضيف، ولكن إنشاء حساب يساعدك على متابعة طلباتك بسهولة.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل الدفع عبر البطاقات الائتمانية/الخصم المباشر، PayPal، وطرق دفع آمنة أخرى متاحة عند الدفع.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد إرساله؟

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لتعديله أو إلغائه.

كم يستغرق وقت الشحن؟

عادةً ما يستغرق الشحن من 3 إلى 7 أيام عمل حسب موقعك.

الأسئلة الشائعة (أسئلة تتكرر كثيرًا)

هل توفرون الشحن الدولي؟

نعم، نقوم بالشحن إلى مختلف دول العالم. تختلف مدة وتكلفة الشحن حسب البلد.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.

ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟

يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من استلامها، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.

هل توجد رسوم شحن إضافية؟

نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا، أما الطلبات الأقل فتطبق عليها رسوم شحن قياسية.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا"، البريد الإلكتروني، أو خدمة الدردشة المباشرة.